SparkCentral, la petite entreprise internet que le Belge Davy Kestens (25 ans) a créée à San Francisco, vend un logiciel permettant de réagir rapidement à ce que des clients disent à propos de telle ou telle entreprises sur les médias sociaux. Tout comme dans le cas d’un système CRM, il permet de sérier et de suivre les conversations et ce, de manière très claire.
En quelques années, Kestens a réussi à convaincre plus de 40 clients, parmi lesquels non seulement quelques grosses pointures (belges et américaines), mais étonnamment aussi beaucoup de compagnies aériennes.
En tout, le nombre de ces compagnies aériennes s’est provisoirement établi à 8, et pas des moindres, puisque l’on y retrouve Virgin Australia, SWISS, Brussels Airlines, Delta Airlines, Alaska Air, ainsi que trois autres encore plus importantes, dont les noms seront cités dans quelques semaines.
http://datanews.levif.be/ict/actualite/de-grandes-compagnies-aeriennes-optent-pour-la-sparkcentral-belge/article-4000528104639.htm?nb-handled=true&utm_source=Newsletter-17/02/2014&utm_medium=Email&utm_campaign=Newsletter-RNBDATANFR
